SVG – CPA-analys per klinik

Sammanfattning för kund

Analysen av perioden 29 mars – 26 april 2026 visar att kliniker med hög kostnad per bokning faller in i tre tydliga kategorier: felkonfigurerad spårning (som ger ett missvisande högt CPA), låg konverteringsgrad i ProVet-bokningsflödet (verkliga UX-problem), och en stark diskrepans mellan Meta och Google Ads där det ena kanalen fungerar men det andra inte mäts korrekt. Den mest akuta åtgärden är att sätta upp korrekt bokningsspårning för de kliniker som saknar den, framför allt Cityveterinären Malmö, Vetlanda, Alingsås och Djurcentralen Gävle. Parallellt bör UX-förbättringar på sajterna för Mjönäs, Göteborgs och Gnesta implementeras eftersom dessa kliniker har en dokumenterat låg ProVet-konverteringsgrad som inte förklaras av spårningsproblem.

Spårningsproblem

Kliniker i denna kategori har högt eller omätbart CPA på grund av felkonfigurerad Google Ads-spårning, inte på grund av dåliga annonser eller låg efterfrågan. Ingen prestandavarning gäller ännu, men spårningen måste åtgärdas omedelbart för att ge korrekt beslutsunderlag.

🔴 Kritisk åtgärd krävs

Klinik	GAds spend	GAds CPA	ProVet CVR	Problem och notering
Cityveterinären Malmö	8 226 SEK	Ej mätbart	Ej i ProVet	0 bokningar, 0 samtalskonverteringar. Trolig separat ProVet-konto (a-cityveterinaren, ej SVG-konto). Absolut högst spend med sämst mätbart resultat.
Vetlanda Djurklinik	1 246 SEK	Ej mätbart	24,6%	0 Google Ads-konverteringar men ProVet visar 48 faktiska bokningar. Tydlig spårningsbug – annonseringen fungerar men pixeln fångar inte bokningarna.
Animal ArtroClinic	1 843 SEK	Ej mätbart	Ej i ProVet	Specialistklinik, troligen ingen online-bokning. Meta: 2 konv (1 157 SEK). Konverteringsmål bör ses över.
Alingsås Djursjukhus	5 967 SEK	2 983 SEK	16,8%	Extremt hög GAds CPA. Meta fungerar (61 SEK CPA). 103 samtalskonverteringar. Bokningspixeln är troligen trasig eller felinriktad.
Djurcentralen Gävle	2 062 SEK	1 256 SEK	–	Meta 50 SEK CPA mot GAds 1 256 SEK – stark diskrepans tyder på att GAds-pixeln inte är kopplad till ProVet-bokningssteget.
Din Veterinär Enköping	4 471 SEK	772 SEK	19,1%	66 samtalskonverteringar men bara 5,8 bokningskonverteringar i GAds. ProVet visar 60 faktiska bokningar. Underskattning i GAds-spårningen.

Låg ProVet CVR – verkliga konverteringsproblem

Kliniker i denna kategori har ett dokumenterat problem i bokningsflödet på hemsidan eller i ProVet-widgeten. Spårningen kan fungera korrekt men konverteringsgraden är väsentligt lägre än benchmarken.

✅ Benchmark: Sollentuna 27,1% · Magleberg 25,5%

⚠️ UX- och flödesåtgärder krävs

Klinik	ProVet CVR	Booking started	Bokning klar	Meta CPA	Notering
Mjönäs Djurklinik	11,8%	119	14	149 SEK	Lägst CVR av alla. Hero-CTA leder till kontaktformulär, inte ProVet. 0 GAds-bokningskonverteringar.
Gävle Djurklinik	12,3%	163	20	–	Stark drop-off vid date_selected: 163 → 105 → 35 → 20.
Gnesta Veterinärpraktik	12,8%	345	44	–	Två konkurrerande ProVet-URL:er på sajten (my.provet.com + gammal provetcloud.com). Fragmenterat flöde.
Göteborgs Djurklinik	13,2%	584	77	170 SEK	Telefonnummer som primär hero-CTA. "Boka online" syns som ostyld textlänk, inte knapp.
Lerum	14,2%	211	30	–	Stark avhopp vid reason_selected: 211 → 125 → 48 → 30.
Skövde Djurklinik	15,1%	556	84	–	0 Google Ads bokningskonv. AKUT-CTA konkurrerar med boknings-CTA i hero.
Örebro	16,0%	413	66	–	Dålig ProVet CVR kombinerat med hög spend (5 016 SEK). Dubbelt problemet.

Google Ads vs Meta-diskrepans

Två kliniker uppvisar en extremt stark diskrepans mellan Meta Ads och Google Ads. En 25–49x skillnad i CPA kan inte förklaras av kampanjprestandaskillnader. Slutsatsen är att Google Ads bokningsspårning är trasig eller inte inkopplad på ProVet för dessa kliniker, medan Meta-pixeln mäter korrekt.

🔴 GAds-spårning troligen trasig

Djurcentralen Gävle

Meta Ads
CPA (boka_tid) 50 SEK

Google Ads
CPA (booking) 1 256 SEK

25× diskrepans – GAds-pixel troligen inte kopplad till ProVet

Alingsås Djursjukhus

Meta Ads
CPA (boka_tid) 61 SEK

Google Ads
CPA (booking) 2 983 SEK

49× diskrepans – GAds bokningsspårning troligen trasig

UX-analys per klinik

Nedan redovisas UX-granskning av klinikernas hemsidor med fokus på hero-sektionen, CTA-hierarki och vägen till ProVet-bokningsflödet. Magleberg används som referens eftersom de har den tydligaste bokningsstigen och högst CVR.

Mjönäs Djurklinik

⚠️ Hero-CTA: "Kontakta oss" leder till kontaktsida, inte ProVet.
⚠️ "Boka tid" finns som orange nav-knapp (sist i nav), korrekt länk men svag position.
⚠️ Konkurrerande CTA:er: ringer-CTA, öppettider, medlemsprogram.
⚠️ 2 klick via nav, 3+ klick via hero för att nå ProVet.

Kärnproblem: Det naturliga hero-klicket leder till fel destination. Besökare som klickar "Kontakta oss" hamnar aldrig i bokningsflödet.

Göteborgs Djurklinik

⚠️ Hero-CTA: "Boka tid: 031-742 17 40" – telefonnummer presenteras som primärt bokningsalternativ.
⚠️ "Boka online" i nav men som ostyld textlänk, inte knappformat.
⚠️ Öppettider inte synliga above-the-fold, kräver scroll till footer.

Kärnproblem: Telefon kanaliserar bort trafik från ProVet. Online-bokning har för svag visuell tyngd för att konkurrera.

Gnesta Veterinärpraktik

🔴 Två parallella ProVet-URL:er: footer → provetcloud.com/4989 (gammal), nav → my.provet.com/svenska-veterinargruppen/gnesta (korrekt).
⚠️ "Boka tid" och "Kontakta oss" lika framträdande i hero.

Kärnproblem: Fragmenterat bokningsflöde. Gammal URL i footer kan leda besökare till en deadend och förstör spårning.

Skövde Djurklinik

⚠️ "Boka tid" och "AKUT HELG" som konkurrerande CTA:er sida vid sida i hero.
⚠️ "Onlinebokning" nämns i brödtext men inte som tydlig knapp.
✅ Bokningsflödet i sig är rent (my.provet.com/svenska-veterinargruppen/skovde).
✅ Öppettider väl synliga i topbar.

Kärnproblem: Delade CTA:er splittar uppmärksamheten. "Boka tid" och akutinfo har samma visuella vikt – besökaren tvingas tolka hierarkin själv.

Cityveterinären Malmö

🔴 ProVet-URL: my.provet.com/a-cityveterinaren – inte SVG-kopplat konto.
⚠️ "Ring: 040-616 00 03" och "Boka tid" sida vid sida i hero.
⚠️ Mobilproblem: viewport maximum-scale=1 blockerar zoom.

Kärnproblem: Troligen inte integrerat med SVG:s ProVet-konto, vilket innebär att inga bokningar spåras i SVG:s system. Hela annonsbudgeten är mätmässigt mörk.

Magleberg (referens/benchmark)

✅ "Boka tid" är en distinkt fylld knapp, visuellt isolerad under logon.
✅ Topbar visar öppettider, telefon och adress direkt.
✅ Inga konkurrerande CTA:er above-the-fold.
✅ En klick direkt till ProVet (my.provet.com/svenska-veterinargruppen/maglebergs-veterinarpraktik).

CVR: 25,5% · CPA GAds: 29 SEK – resultaten av en tydlig, ostörd bokningsstig.

Bästa kliniker (benchmark)

Dessa kliniker visar vad som är möjligt med korrekt spårning, en tydlig bokningsstig och väl konfigurerade kampanjer. Deras nyckeltal används som målbild för åtgärder.

✅ Referensnivå att eftersträva

Klinik	GAds CPA	GAds CTR	Meta CPA	ProVet CVR
Magleberg	29 SEK	37%	65 SEK	25,5%
Sollentuna	245 SEK	33,6%	–	27,1%
Kalmar	335 SEK	20,7%	42 SEK	24,7%
Vallentuna	216 SEK	8,6%	120 SEK	21,5%
Djurläkarna Gällivare	281 SEK	5,6%	43 SEK	23,3%

Prioriterade åtgärder

🔴 Prioritet 1 – Spårning (gör omedelbart, kostar ingenting)

1
Cityveterinären Malmö: Verifiera ProVet-integration (a-cityveterinaren vs SVG-konto). Om separat konto: integrera med SVG:s ProVet eller pausa annonsering tills bokningsspårning är på plats.
2
Vetlanda Djurklinik: Installera Google Ads bokningskonversionspixel korrekt. ProVet registrerar 48 bokningar som GAds inte ser.
3
Alingsås Djursjukhus och Djurcentralen Gävle: Kontrollera GAds-bokningspixelns koppling till ProVet. Meta-pixeln mäter korrekt, GAds-pixeln gör det inte.
4
Animal ArtroClinic: Bekräfta om kliniken erbjuder online-bokning. Om nej: byt konverteringsmål i GAds (t.ex. samtalskonverteringar eller formulärskick).

⚠️ Prioritet 2 – UX/hemsida (ändra på sajten)

1
Mjönäs Djurklinik: Byt hero-CTA från "Kontakta oss" till "Boka tid" med direkt länk till ProVet. Alternativt ta bort hero-CTA och stärk nav-knappen enligt Magleberg-modellen.
2
Göteborgs Djurklinik: Ta bort telefonnummer som boknings-CTA i hero. Styla "Boka online" som fylld knapp. Flytta öppettider till topbar.
3
Gnesta Veterinärpraktik: Ta bort gammal provetcloud.com-URL från footer. Sätt my.provet.com/svenska-veterinargruppen/gnesta som enda boknings-URL på sajten.
4
Skövde Djurklinik: Separera "Boka tid" och "AKUT" hierarkiskt. "Boka tid" ska vara primär CTA visuellt, akutinfo ska vara sekundär.

✅ Prioritet 3 – ProVet CVR (djupare granskning)

1
Kliniker med låg CVR (Mjönäs, Göteborgs, Gnesta, Lerum, Gävle Djurklinik) bör granskas mot: tillgänglighet (visas rätt antal lediga tider?), korrekt konfiguration av djurslag och besöksorsaker, och mobilupplevelse i ProVet-widgeten.

Nästa steg

Rekommenderad handlingsordning baserat på potentiell effekt och genomförandetid.

Spårningsaudit för Cityveterinären Malmö Verifiera om kliniken kör ett separat ProVet-konto (a-cityveterinaren). Kontakta ProVet och SVG-driftansvarig för att klargöra integration. Beslut: integrera med SVG-konto eller pausa annonsering tills spårning är klar. Tidslinje: 1 vecka.
Åtgärda GAds-pixlar för Vetlanda, Alingsås och Djurcentralen Gävle Genomgång av GTM-taggar och GAds-konverteringskonfiguration för dessa tre kliniker. Säkerställ att bokningskonvertering triggas vid ProVet-bekräftelsesida. Tidslinje: 3–5 arbetsdagar.
Hero-CTA-uppdatering för Mjönäs och Göteborgs Genomför konkreta hemsideändringar: byt CTA-text, peka om länk, styla sekundär CTA som textlänk. Dessa är de snabbaste UX-vinsterna baserat på volym (584 påbörjade bokningar/period för Göteborgs). Tidslinje: 1 vecka.
Ta bort gammal ProVet-URL för Gnesta En enkel men kritisk korrigering: ta bort footer-länken till provetcloud.com/4989 och ersätt med my.provet.com/svenska-veterinargruppen/gnesta. Minskar risken för fragmenterat flöde och spårningsbortfall. Tidslinje: 1 arbetsdag.
Uppföljningsmätning efter 2 veckor Kontrollera GAds-konverteringsdata för kliniker där pixel-fix genomförts. Jämför ProVet CVR för kliniker där UX-ändringar gjorts. Förväntat utfall: Vetlandas 48 faktiska bokningar ska börja synas i GAds, Alingsås CPA ska sjunka markant.
ProVet-konfigurationsgranskning för kliniker med låg CVR Djupare genomgång av ProVet-konfiguration för Lerum, Gävle Djurklinik och Örebro. Granska tillgänglighet, djurslag, besöksorsaker och mobilupplevelse. Tidslinje: löpande under maj.